付款方式
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  • ATM轉帳：
    - 匯款銀行  上海商業儲蓄銀行 內湖分行
    - 銀行代號  011
    - 匯款帳號  22102001036633
    - 帳戶名稱  九初企業有限公司
    ※ 貼心提醒：請於成立訂單後3日內完成匯款，逾期系統將會自動取消您的訂單。
 
  • 線上刷卡：
    現暫無提供線上刷卡服務。
購物流程
購物流程
提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可訂購，讓您充分享受便利的購物樂趣。
  • 第一次購物：
    選擇商品 > 加入購物車 > 前往結帳 > 選擇取件及付款方式 > 填寫收件資訊 > 完成購物
  • 非第一次購物：
    選擇商品 > 加入購物車 > 前往結帳 > 會員登入 > 選擇取件及付款方式 > 填寫收件資訊 > 完成購物
※ 貼心提醒：商品加入購物車未結帳前，無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
配送說明
配送說明
於找香料線上購物所購買之所有商品，本公司將於出貨時，隨貨附上紙本發票。

  • 何時能收到商品呢？
    －目前只提供宅配到府服務。
    －一般訂單約於7-14個工作天內配送到達(不含列假日、資料錯誤及無人收件）。

  • 宅配貨運跟哪一家業者配合呢？
    －現由嘉里大榮物流配合配送。

  • 是否配送海外地區？
    －目前尚不提供海外地區配送服務。

  • 可以晚上送貨嗎？
    －物流公司目前已不提供夜配服務。
    －若希望能晚一點配送，請於當區配送司機與收件人聯繫時告知，司機會與收件人討論能夠配合的時
       間。

  • 可以週日/國定假日配送嗎？
    －因應政府法規，物流公司目前週日或國定假日基本上不提供配送服務。

  • 可以指定日期或時段配送嗎？
    －指定配送日期請於備註欄位註明（請注意一般訂單約需 7 個工作天方能配達）。
    －一般配送時間為 9:00~18:00，您若有欲指定時段同樣請於備註欄位註明，我們將於寄出時告知物流公
       司，然實際配送時間以當區配送人員為主。

  • 除了宅配是否有其他取件方式？
    －目前僅提供宅配運送。

 

※ 貼心提醒：

  • 若收件人資訊不完整、手機號碼錯誤、E-MAIL信箱錯誤、收件人無法收貨、遭遇天災或意外、系統設備維護、調貨、盤點、工廠缺貨等情況，出貨時間將順延，敬請見諒。
  • 包裹寄出後，若因收件人資料錯誤、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回，將於收件人補貼運費後再次寄出。
退換貨說明
退換貨說明
非常感謝您的訂購，希望您喜歡我們的商品與服務。請您於收到商品的當下打開外包裝確認訂購的商品，並提醒您於收到商品的當日起算7日內(含例假日) 如有任何問題，請參考以下說明辦理。
  • 關於退貨
    1. 依據消費者保護法第19條規定，線上購物網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期，店家將提供您享有商品到貨次日起七天隨時解約退貨之權益，但如有消費者保護法第19條第1項但書所稱合理例外情事者，不在此限。 “易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之生鮮、食品或物品” “依消費者要求所為之客製化商品之給付”
    2. 如商品有瑕疵，係因運輸過程造成商品毀損、品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，且須保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝，以便安排後續處理。
    3. 若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單宅配運費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
  • 無法退貨說明
    1. 因個人對商品口味、成份或料理方式之意見及觀感。
    2. 未附上發票或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
    3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
  • 退貨辦法
    1. 若您的商品需辦理退換貨服務，請您至「聯絡我們」與我們說明商品狀況，以便客服進行處理。
    2. 退貨時請連同發票並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配業者到貴退貨地點取貨送回本公司，經檢查無誤之後，我們會盡速與您聯絡退換貨事宜。
  • 何時可收到退款
    1. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，在收到退貨商品後10至14天(不含例假日)，將退款的金額匯至您指定的銀行帳戶(退款金額將扣除30元匯款手續費)。